1. Introduction :
RAKBA VTC est le nouveau service que propose OTLOB TECH dans sa panoplie de services, elle sert à mettre en relation des personnes à la recherche d’un moyen de transport avec des chauffeurs aptes à les transporter vers une destination souhaitée.
2. La politique de l’entreprise :
Les valeurs de l’entreprise sont basées sur la fraternité, engouement
Notre objectif est d'avoir les meilleurs résultats possibles.
Notre politique est de trouver des solutions immédiates sur terrain et avec un minimum de dépenses.
Nos équations sont basées sur :
∑ (bénéfice individuel + bénéfice familiale + bénéfice de la société) <=> bénéfice du pays.
Gagner du temps = gagner de l'argents
3. Conditions générales :
L’acceptation des présentes conditions générales est matérialisée par la validation lors du premier accès à RAKBA.
L’accès à l’application RAKBA doit impérativement être fait après avoir lu et accepter ses conditions
RAKBA (OTLOB TECH) est application gratuite.
L’accès à cette page a pour but d’informer les visiteurs de nos politiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles si quelqu'un décide d'utiliser notre service.
Si vous choisissez d'utiliser notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations en rapport avec cette politique.
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans le cadre de fournir un service de qualité, de le maintenir et l’améliorer si nécessaire.
L'application peut faire appel à des services tiers nécessitant la collecte d’informations afin de vous identifier telle que :
4. Inscription
Pour utiliser les Services, l’Utilisateur doit :
L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom de l’Utilisateur (Compte), lui donnant accès à un espace personnel qui lui permet de gérer son utilisation des Services.
L’Utilisateur peut accéder à tout moment à son Espace Personnel après s’être identifié à l’aide de son identifiant de connexion ainsi que de son mot de passe.
L’Utilisateur s’engage à utiliser personnellement les Services et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à sa place ou pour son compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité, et il demeure le seul responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.
RAKBA se réserve le droit de refuser toute demande, à sa discrétion et sans avoir à justifier d’un quelconque motif, toute inscription incomplète ne sera pas validée.
L’Utilisateur dont la demande est refusée ne pourra exercer aucun recours ni solliciter une quelconque indemnité.
5. Description du fonctionnement de l’application (mise en relation des Passagers et des conducteurs)
Les services fournis par RAKBA sont décrits dans ce qui suit :
Les conducteurs disponibles pour prendre des Passagers doivent se connecter à RAKBA.
Le passager qui souhaite effectuer un trajet doit également se connecter à RAKBA et renseigner son adresse de départ ainsi que son adresse d’arrivée.
Le passager choisit de valider ou non sa demande, s’il la valide, elle est envoyée à tous les conducteurs à proximité de l’adresse de départ et qui sont connectés à l’application.
Après validation du trajet, le passager doit se présenter au lieu convenu, une fois le chauffeur arrive sûr, le passager doit avoir pris connaissance du type de la voiture et de sa plaque d’immatriculation, ce dernier conformément à ceux indiqués par RAKBA avant entame sa course.
Le Conducteur peut ne pas prendre en charge le passager s’il est en état d’ébriété, en présence d’un animal, en cas de danger pour la sécurité du chauffeur et du véhicule, ou si le nombre de passagers est supérieur à la capacité du véhicule, ou encore si le Passager ne dispose pas du matériel obligatoire nécessaire au transport telle que le transport d’enfant en bas âge.
Le temps d’arrivée fourni par l’application est à titre indicatif, non implicatif.
Tous comportement non adéquat au cours de la course par l’un des deux utilisateurs (chauffeur/passager) doit être signaler, à contrario les utilisateurs demeure les seul responsables de leurs comportement.
L’Utilisateur est seul responsable de son utilisation des services et notamment des relations qu’il pourra nouer avec les autres utilisateurs et des informations qu’il leur communique dans le cadre des Services. Il lui appartient d’exercer la prudence et le discernement appropriés dans ces relations et communications. L’Utilisateur s’engage en outre, dans ses échanges avec les autres Utilisateurs, à respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie.
L’Utilisateur s’engage, dans son usage des services, à respecter les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public.
RAKBA se réserve la possibilité de proposer tout autre service qu’elle jugera utile, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques qu’elle estimera les plus appropriés pour rendre lesdits Services.
6. Prix
RAKBA affiche un prix théorique en fonction de la distance et la durée du trajet, si le passager l’accepte, il doit préalablement s’assuré que toutes les informations affichées sont conformes au trajet souhaité, car c’est ce qui va être transmis au conducteur.
Dans le cas de promotions, réductions ou gratuités, RAKBA prend à sa charge la différence du prix engendré par ces derniers et le payera par la suite au chauffeur.
7. Évaluation (Conducteurs-clients)
A l'issue du Trajet, le Passager peut formuler des commentaires sur le Conducteur et l’évaluer ces commentaires et évaluations pourront être publiés sur RAKBA, qui fait également apparaître la moyenne des évaluations du conducteur pour de futures passagers, et l'inverse.
8. Annulation de la Commande par le Passager
L’annulation n’engendre aucune réserve tant qu’elle s’est faite avant cinq (05) minutes de la commande, sinon RAKBA se réserve le droit d’interdire l’utilisation de l’application à celui qui a annuler dans un délai limité ou illimité (en fonction du cas).
9- Les cookies :
Un cookie est un petit fichier texte envoyé à votre téléphone par le navigateur que vous consultez. Grâce à ce cookie, le site mémorise des informations sur votre visite, cela peut renforcer l'utilité de ce site pour vous et faciliter votre visite suivante.
RAKBA n'utilise pas automatiquement ces « cookies », toutefois, l'application peut utiliser un service tiers qui utilise des « cookies » pour collecter des informations et améliorer leurs services.
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à votre appareil.
10. Sécurité :
Etant donné que l’une des valeurs essentielles de notre entreprise est la confiance, par conséquent nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement convenables afin de protéger la confidentialité de vos informations.
11. Liens vers d'autres sites :
Ce service peut contenir des liens vers d'autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous, à cet effet, nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, ni la politique de confidentialité de ses sites.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.
